سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها CrankHub عندما تستخدم موقعنا ومساحتك الشخصية في المتصفح (hub) وتطبيقنا، وكيف نستخدمها، وما الذي يراه الدرّاجون الآخرون، والخيارات المتاحة لك. في هذه السياسة، تشمل «الجولة» كل جولة جماعية يساعد CrankHub في تنسيقها - على الطريق، وفي مسارات الجبال والطرق الوعرة، وعلى الجرافيل، وبالدراجات الكهربائية - ويشمل «الدرّاج» كل من يشارك فيها. هذه ترجمة للنص العبري الأصلي، وفي حال وجود أي اختلاف بينهما يُعتمد النص العبري.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك CrankHub قد نجمع: اسمك؛ ورقم هاتفك؛ وعنوان بريدك الإلكتروني (إذا سجّلت الدخول باستخدام Google)؛ وموقع جهازك؛ وصورة الملف الشخصي التي ترفعها؛ والملف الشخصي والتفضيلات التي تقدّمها (مثل دراجاتك ومنطقة سكنك وجنسك)؛ والرسائل والصور والمواقع التي ترسلها في دردشة جولة؛ والمنشورات والرسائل التي تكتبها في المجتمع؛ وقيم تجزئة (hash) لجهات الاتصال في هاتفك، فقط إذا اخترت البحث فيها عن أصدقاء (انظر البند 4)؛ وبيانات استخدام أساسية لا تكشف هويتك تساعدنا على تحسين الخدمة.
2. كيف نستخدمها
نستخدم معلوماتك لتشغيل الخدمة: لربطك بالجولات والدرّاجين في منطقتك، ولتمكين المشاركين في الجولة من التنسيق فيما بينهم، وللإجابة عن أسئلتك، ولإرسال الأخبار والتحديثات التي اخترت تلقّيها، وللحفاظ على أمان المنصة وتحسينها.
3. ما الذي يراه الدرّاجون الآخرون
معظم معلوماتك مرئية لنا فقط. ثلاثة أشياء مرئية للدرّاجين الآخرين، وللدرّاجين المشاركين في جولة انضممت إليها أو تقودها فقط. يظهر اسمك وصورة ملفك الشخصي ودراجتك بجانب رسائلك وفي قائمة المشاركين في الجولة. ويُعرض رقم هاتفك على هؤلاء الدرّاجين ليتمكّنوا من الاتصال بك إذا تأخرت أو ضللت الطريق أو انفصلت عن المجموعة - وهذا مفعّل افتراضيًا، كما في أي خروج جماعي، ويمكنك إيقافه في أي وقت من التطبيق عبر الإعدادات ← الخصوصية. أما موقعك المباشر فلا يظهر إلا عندما تفعّله، وفقط أثناء جولة جارية (انظر البند التالي). الدرّاجون غير المشاركين في الجولة لا يرون شيئًا من ذلك.
4. جهات الاتصال في هاتفك والدعوات
يستطيع التطبيق أن يجد من بين جهات الاتصال في هاتفك من يركب معنا بالفعل، لكن فقط عندما تطلب ذلك (الأصدقاء ← أصدقاء من جهات الاتصال) وبعد أن يشرح لك ما يحدث. يُقرأ دفتر العناوين على هاتفك ولا يُرفع ولا يُخزَّن أبدًا: يُحوَّل كل رقم على الجهاز إلى قيمة تجزئة أحادية الاتجاه، ولا تُرسل إلى خوادمنا إلا قيم التجزئة، حيث تُقارن بأرقام الدرّاجين المسجّلين ثم تُحذف. ولا نعرف أبدًا أرقام من ليسوا درّاجين لدينا. وبشكل منفصل، يمكنك اختيار جهات اتصال محدّدة لدعوتها إلى التطبيق: لكل شخص تختاره نرسل رسالة SMS واحدة باسمك تحمل رابط دعوتك الشخصي. ولهذا الغرض نتلقّى الرقم الذي اخترته؛ ولا نحتفظ إلا بقيمة تجزئة له، كي لا يُدعى الهاتف نفسه مجددًا خلال شهر، وكي يُحتسب لك من ينضم عبر دعوتك. الوصول إلى جهات الاتصال اختياري، ويمكنك سحبه في أي وقت من إعدادات هاتفك.
5. الموقع المباشر أثناء الجولة
خريطة الدرّاجين محدودة عن قصد. لا يُشارَك موقعك إلا عندما تفعّل المشاركة، ومع الدرّاجين في الجولة نفسها فقط، وفقط أثناء انعقاد الجولة - من ساعة قبل بدئها حتى انتهائها. تكون المشاركة متوقفة في كل مرة تبدأ فيها جولة ولا تُستعاد من جولة سابقة، وإيقافها يحذف موقعك ولا يكتفي بإخفائه. نحتفظ بموقعك الحالي فقط، ولا نحتفظ أبدًا بسجل أو مسار للأماكن التي ركبت فيها، وتُحذف المواقع عند انتهاء الجولة. بعد أن تفعّل المشاركة، تستمر حتى عندما يعمل التطبيق في الخلفية أو تكون الشاشة مطفأة - وإلا لتوقفت تمامًا وأنت تركب. وما دامت تعمل فلا يمكن أن تغيب عنك: يظهر على Android إشعار دائم، وعلى iPhone مؤشر الموقع الأزرق، وفي الحالتين يمكنك إيقافها من هناك. الخريطة وسيلة مساعدة للعثور على المجموعة، وليست نظام سلامة أو إنقاذ - فلا تعتمد عليها في حالات الطوارئ.
6. دردشات الجولات
لكل جولة دردشة لا يقرأ فيها ولا يكتب إلا المشاركون فيها وقائدها. تُخزَّن الرسائل والصور والمواقع المشتركة على خوادمنا لتجد المحادثة عندما تفتحها، وتبقى مع الجولة بعد انتهائها لتتمكّن من العودة إليها. يُرجى عدم إرسال معلومات حساسة هناك. لا نقرأ هذه المحادثات بشكل روتيني، ولا يشارك فيها أحد من طرفنا - لكن انظر البند الخاص بالبلاغات والإشراف أدناه لمعرفة الحالة الوحيدة التي قد يطّلع فيها أحد أعضاء فريقنا عليها.
7. البلاغات والحظر والإشراف
تُفحص الرسائل تلقائيًا قبل إرسالها مقابل قائمة بالكلمات المحظورة؛ ولا يُرسل أي محتوى من الرسائل إلى مزوّد ذكاء اصطناعي لهذا الغرض. يمكن للدرّاجين الإبلاغ عن رسالة وحظر درّاج آخر من داخل التطبيق. وعند تقديم بلاغ، أو عندما يشتكي إلينا درّاج، قد يقرأ أحد أعضاء فريقنا المحادثة المعنيّة للرد عليها ولتقرير ما إذا كان يجب حذف رسالة أو تعليق حساب. يقتصر هذا الوصول على المشرفين. ونحتفظ بالبلاغات وبالرسائل التي حُذفت، كي تحتفظ الشكوى بأدلّتها.
8. خدمات الجهات الخارجية التي نستخدمها
يعتمد CrankHub في عمله على بعض خدمات الجهات الخارجية: مزوّدو الذكاء الاصطناعي مثل OpenAI، لفرز الرسائل في دردشة المجتمع وتصفية الرسائل المزعجة، وقد يُرسل إليهم نص تلك الرسائل لهذا الغرض؛ وتسجيل الدخول عبر Google، إذا اخترت الدخول بحساب Google؛ وTwilio، لإيصال رموز التحقق عبر SMS إلى هاتفك؛ وFirebase (من Google) وخدمة الإشعارات الفورية من Apple، لإيصال الإشعارات إلى جهازك؛ وOpenStreetMap، الذي يوفّر مربّعات الخرائط التي تُرسم عليها خرائطنا. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلان.
9. المعالجة الآلية
لا يوجد في CrankHub مساعد ذكاء اصطناعي ولا روبوت محادثة. يُستخدم الذكاء الاصطناعي في الخلفية لمهمتين محدودتين فقط: فرز الرسائل في دردشة المجتمع وتصفية الرسائل المزعجة. ولهاتين المهمتين، قد يُرسل نص الرسالة المعنيّة من خوادمنا إلى مزوّد ذكاء اصطناعي مثل OpenAI. يُرجى عدم تضمين معلومات حساسة (بيانات الدفع، أو البيانات الطبية، أو غيرها من الفئات الخاصة من البيانات) فيما تنشره.
10. الإشعارات
نرسل إليك إشعارات الجولات والأخبار التي اخترت تلقّيها، وإشعارات عن الجولات التي تشارك فيها - بما في ذلك الرسائل في دردشاتها. ولإيصالها نخزّن رمز إشعارات خاصًا بجهازك (token)، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من التطبيق أو بمراسلتنا.
11. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها
نحتفظ بمعلوماتك فقط طوال المدة التي نحتاجها لتقديم الخدمة، ونتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها من الفقدان أو الوصول غير المصرّح به. والمواقع المباشرة استثناء في الاتجاه المعاكس: تُحذف فور توقف المشاركة أو انتهاء الجولة.
12. حقوقك وحذف حسابك
يمكنك عرض ملفك الشخصي وتحديثه في أي وقت. ويمكنك أيضًا حذف حسابك نهائيًا من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. يمحو حذف الحساب نهائيًا ملفك الشخصي وتسجيلاتك في الجولات ودراجاتك وبقية بياناتك الشخصية؛ ولا يمكن التراجع عنه. تبقى الرسائل التي أرسلتها في دردشة جولة مرئية للدرّاجين الذين كانوا في تلك الدردشة، دون اسمك. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا حذف بياناتك بمراسلتنا على [email protected]، وسنرد خلال مدة معقولة.
13. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم موقعنا الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتخزين المحلي في المتصفح - أساسًا لتذكّر تفضيلاتك للغة وللوضع الفاتح أو الداكن.
14. الأطفال
CrankHub مخصّص للمستخدمين من سن 16 فما فوق. ولا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون سن 16.
15. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وعندما نفعل ذلك، سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة بتاريخ جديد.
16. التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا على [email protected].
17. من يشغّل CrankHub
يشغّل CrankHub شركة Drubit Raid Ltd (رقم الشركة 514746064)، 26 Harokmim St., Holon 5885849, Israel. الهاتف: +972 74-703-4060. البريد الإلكتروني: [email protected].