Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
Cette politique explique quelles informations CrankHub collecte lorsque tu utilises notre site web, notre espace web (hub) et notre app, comment nous les utilisons, ce que les autres cyclistes peuvent voir, et les choix dont tu disposes. Dans cette politique, « sortie » désigne toute sortie de groupe que CrankHub aide à coordonner - sur route, sur les sentiers VTT et tout-terrain, en gravel et en vélo électrique - et « cycliste » désigne toute personne qui y participe. Ce texte est une traduction : en cas de divergence avec l'original en hébreu, la version hébraïque prévaut.
1. Les informations que nous collectons
Lorsque tu utilises CrankHub, nous pouvons collecter : ton nom ; ton numéro de téléphone ; ton adresse e-mail (si tu te connectes avec Google) ; la position de ton appareil ; une photo de profil que tu importes ; le profil et les préférences que tu renseignes (comme tes vélos, ta zone de résidence et ton genre) ; les messages, photos et positions que tu envoies dans le chat d'une sortie ; les publications et messages que tu écris dans la communauté ; des empreintes (hachages) de tes contacts téléphoniques, uniquement si tu choisis d'y chercher des amis (voir la section 4) ; et des données d'utilisation basiques, non identifiantes, qui nous aident à améliorer le service.
2. Comment nous les utilisons
Nous utilisons tes informations pour faire fonctionner le service : te mettre en relation avec des sorties et des cyclistes de ta région, permettre aux participants d'une sortie de s'organiser entre eux, répondre à tes questions, t'envoyer les infos et mises à jour auxquelles tu t'es abonné, et assurer la sécurité de la plateforme tout en l'améliorant.
3. Ce que les autres cyclistes peuvent voir
La plupart de tes informations ne sont visibles que par nous. Trois choses sont visibles par les autres cyclistes, et uniquement par les cyclistes d'une sortie que tu as rejointe ou que tu mènes. Ton nom, ta photo de profil et ton vélo apparaissent à côté de tes messages et dans la liste des participants de la sortie. Ton numéro de téléphone est montré à ces cyclistes pour qu'ils puissent t'appeler si tu es en retard, perdu ou séparé du groupe - c'est activé par défaut, comme pour toute sortie en groupe, et tu peux le désactiver à tout moment dans l'app, sous Réglages → Confidentialité. Ta position en direct n'est montrée que lorsque tu l'actives, et uniquement pendant une sortie en cours (voir la section suivante). Les cyclistes qui ne participent pas à la sortie ne voient rien de tout cela.
4. Tes contacts téléphoniques et les invitations
L'app peut trouver lesquels de tes contacts roulent déjà ici, mais uniquement quand tu le lui demandes (Amis → Amis depuis les contacts) et après t'avoir expliqué ce qui se passe. Ton carnet d'adresses est lu sur ton téléphone et n'est jamais envoyé ni stocké : chaque numéro est transformé sur l'appareil en une empreinte à sens unique (hachage), et seules ces empreintes sont envoyées à nos serveurs, où elles sont comparées aux numéros des cyclistes inscrits, puis supprimées. Nous n'apprenons jamais les numéros des personnes qui ne roulent pas ici. Par ailleurs, tu peux choisir des contacts précis à inviter dans l'app : pour chaque personne choisie, nous envoyons un SMS en ton nom avec ton lien d'invitation personnel. Pour cela, nous recevons le numéro que tu as choisi ; nous n'en conservons qu'une empreinte, afin que le même téléphone ne soit pas invité à nouveau pendant un mois et qu'une personne qui s'inscrit grâce à ton invitation te soit attribuée. L'accès aux contacts est facultatif, et tu peux le retirer à tout moment dans les réglages de ton téléphone.
5. Ta position en direct pendant une sortie
La carte des cyclistes est volontairement limitée. Ta position n'est partagée que lorsque tu l'actives, uniquement avec les cyclistes de la même sortie, et uniquement pendant que cette sortie a lieu - d'une heure avant le départ jusqu'à la fin. Le partage est désactivé au début de chaque sortie et n'est jamais repris d'une sortie précédente, et le désactiver supprime ta position au lieu de simplement la masquer. Nous ne conservons que ta position actuelle, jamais un historique ni une trace des endroits où tu as roulé, et les positions sont supprimées à la fin de la sortie. Une fois activé, le partage continue même quand l'app est en arrière-plan ou que l'écran est éteint - sinon il s'arrêterait précisément pendant que tu roules. Tant qu'il est actif, impossible de passer à côté : sur Android, une notification permanente s'affiche, sur iPhone, l'indicateur de localisation bleu, et dans les deux cas tu peux le désactiver depuis là. La carte est une aide pour retrouver le groupe, pas un système de sécurité ou de secours - ne compte pas dessus en cas d'urgence.
6. Les chats des sorties
Chaque sortie a un chat que seuls ses participants et son leader peuvent lire et dans lequel eux seuls peuvent écrire. Les messages, photos et positions partagées sont stockés sur nos serveurs pour que la conversation soit là quand tu l'ouvres, et ils restent attachés à la sortie après sa fin pour que tu puisses y revenir. Merci de ne pas y envoyer d'informations sensibles. Nous ne lisons pas ces conversations en temps normal, et personne de notre côté n'y participe - mais vois la section sur les signalements et la modération ci-dessous pour le seul cas où un membre de notre équipe peut les consulter.
7. Signalements, blocage et modération
Les messages sont vérifiés automatiquement par rapport à une liste de mots interdits avant d'être envoyés ; aucun contenu de message n'est transmis à un fournisseur d'IA pour cela. Les cyclistes peuvent signaler un message et bloquer un autre cycliste depuis l'app. Lorsqu'un signalement est fait, ou qu'un cycliste nous adresse une plainte, un membre de notre équipe peut lire la conversation concernée pour y répondre et décider s'il faut supprimer un message ou suspendre un compte. Cet accès est réservé aux administrateurs. Nous conservons les signalements, ainsi que les messages supprimés, afin qu'une plainte garde ses preuves.
8. Les services tiers que nous utilisons
CrankHub s'appuie sur quelques services tiers pour fonctionner : des fournisseurs d'IA comme OpenAI, pour trier les messages du chat de la communauté et filtrer le spam, auxquels le texte de ces messages peut être envoyé à cette fin ; Google Sign-In, si tu choisis de te connecter avec ton compte Google ; Twilio, pour envoyer les codes de vérification par SMS sur ton téléphone ; Firebase (Google) et Apple Push Notification service, pour envoyer des notifications sur ton appareil ; et OpenStreetMap, qui fournit les tuiles sur lesquelles nos cartes sont dessinées. Nous ne vendons pas tes données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
9. Traitement automatisé
CrankHub n'a ni assistant IA ni chatbot. L'IA n'est utilisée en arrière-plan que pour deux tâches précises : trier les messages du chat de la communauté et filtrer le spam. Pour ces tâches, le texte du message concerné peut être envoyé depuis nos serveurs à un fournisseur d'IA comme OpenAI. Merci de ne pas inclure d'informations sensibles (coordonnées de paiement, données médicales ou autres données de catégorie particulière) dans ce que tu publies.
10. Notifications
Nous t'envoyons les notifications de sorties et d'infos auxquelles tu t'es abonné, ainsi que des notifications sur les sorties auxquelles tu participes - y compris les messages de leurs chats. Pour les envoyer, nous conservons un jeton de notification de ton appareil, et tu peux te désabonner à tout moment depuis l'app ou en nous écrivant.
11. Conservation et sécurité des données
Nous ne conservons tes informations que le temps nécessaire pour fournir le service, et nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour les protéger contre la perte ou l'accès non autorisé. Les positions en direct sont l'exception dans l'autre sens : elles sont supprimées dès que le partage s'arrête ou que la sortie se termine.
12. Tes droits et la suppression de ton compte
Tu peux consulter et mettre à jour ton profil à tout moment. Tu peux aussi supprimer définitivement ton compte depuis l'app : Profil → Supprimer le compte. La suppression du compte efface définitivement ton profil, tes inscriptions aux sorties, tes vélos et le reste de tes données personnelles ; elle est irréversible. Les messages que tu as envoyés dans le chat d'une sortie restent visibles par les cyclistes qui faisaient partie de ce chat, sans ton nom. Tu peux aussi nous demander de supprimer tes données en écrivant à [email protected], et nous te répondrons dans un délai raisonnable.
13. Cookies et stockage local
Notre site utilise un minimum de cookies et le stockage local du navigateur - principalement pour mémoriser ta langue et ton choix de thème clair ou sombre.
14. Mineurs
CrankHub est destiné aux personnes de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.
15. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Dans ce cas, nous publierons la version mise à jour sur cette page avec une nouvelle date.
16. Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur tes données, contacte-nous à [email protected].
17. Qui exploite CrankHub
CrankHub est exploité par Drubit Raid Ltd (numéro d'immatriculation 514746064), 26 Harokmim St., Holon 5885849, Israel. Téléphone : +972 74-703-4060. E-mail : [email protected].