Política de Privacidade
Última atualização: outubro de 2026
Esta política explica quais informações o CrankHub coleta quando você usa nosso site, nosso hub na web e nosso app, como as usamos, o que outros ciclistas podem ver e quais escolhas você tem. Nesta política, “pedal” abrange todo pedal em grupo que o CrankHub ajuda a coordenar - na estrada, em trilhas de montanha e fora de estrada, no gravel e de e-bike - e “ciclista” abrange todos que participam dele. Esta é uma tradução: se houver qualquer diferença em relação ao original em hebraico, prevalece a versão em hebraico.
1. Informações que coletamos
Quando você usa o CrankHub, podemos coletar: seu nome; seu número de telefone; seu endereço de e-mail (se você entrar com o Google); a localização do seu aparelho; uma foto de perfil que você enviar; o perfil e as preferências que você informar (como suas bikes, sua região e seu gênero); as mensagens, fotos e localizações que você enviar no chat de um pedal; os posts e mensagens que você escrever na comunidade; hashes dos contatos do seu celular, só se você escolher procurar amigos entre eles (veja a seção 4); e dados de uso básicos, que não identificam você e nos ajudam a melhorar o serviço.
2. Como usamos essas informações
Usamos suas informações para operar o serviço: para conectar você a pedais e ciclistas da sua região, para permitir que os participantes de um pedal se organizem entre si, para responder às suas dúvidas, para enviar as notícias e novidades que você escolheu receber e para manter a plataforma segura e melhorá-la.
3. O que outros ciclistas podem ver
A maior parte das suas informações fica visível só para nós. Três coisas ficam visíveis para outros ciclistas, e apenas para os ciclistas de um pedal em que você entrou ou que você lidera. Seu nome, sua foto de perfil e sua bike aparecem ao lado das suas mensagens e na lista de participantes do pedal. Seu número de telefone é mostrado a esses ciclistas para que possam ligar para você se você se atrasar, se perder ou se separar do grupo - isso vem ativado por padrão, como em qualquer saída em grupo, e você pode desativar a qualquer momento no app, em Configurações → Privacidade. Sua localização ao vivo só é mostrada enquanto você a ativa, e apenas durante um pedal em andamento (veja a próxima seção). Ciclistas que não estão no pedal não veem nada disso.
4. Os contatos do seu celular e convites
O app pode descobrir quais dos contatos do seu celular já pedalam aqui, mas só quando você pede (Amigos → Amigos dos contatos) e depois de explicar o que acontece. Sua agenda é lida no seu celular e nunca é enviada nem armazenada: cada número é transformado em um hash unidirecional no próprio aparelho, e só os hashes são enviados aos nossos servidores, onde são comparados com os números de ciclistas cadastrados e depois descartados. Nunca ficamos sabendo os números de quem não pedala aqui. Além disso, você pode escolher contatos específicos para convidar para o app: para cada pessoa escolhida, enviamos um SMS em seu nome com o seu link de convite pessoal. Para isso recebemos o número que você escolheu; guardamos apenas um hash dele, para que o mesmo celular não seja convidado de novo durante um mês e para que quem entrar pelo seu convite seja creditado a você. O acesso aos contatos é opcional, e você pode revogá-lo a qualquer momento nas configurações do celular.
5. Localização ao vivo durante um pedal
O mapa de ciclistas é restrito de propósito. Sua localização só é compartilhada quando você a ativa, só com os ciclistas do mesmo pedal e só enquanto esse pedal está acontecendo - de uma hora antes do início até o fim. Ela começa desativada em todo pedal e nunca é lembrada de um pedal anterior, e desativar apaga sua localização em vez de apenas escondê-la. Guardamos só a sua localização atual, nunca um histórico ou um trajeto de onde você pedalou, e as localizações são apagadas quando o pedal termina. Depois que você ativa, o compartilhamento continua mesmo com o app em segundo plano ou com a tela desligada - caso contrário, ele pararia justamente enquanto você pedala. Enquanto estiver ativo, não tem como passar despercebido: no Android aparece uma notificação fixa e no iPhone aparece o indicador azul de localização, e nos dois casos dá para desativar por ali. O mapa é uma conveniência para encontrar o grupo, não um sistema de segurança ou de resgate - não conte com ele em uma emergência.
6. Chats dos pedais
Todo pedal tem um chat que só os participantes e o líder podem ler e onde só eles podem escrever. Mensagens, fotos e localizações compartilhadas ficam armazenadas nos nossos servidores para que a conversa esteja lá quando você abrir, e continuam com o pedal depois que ele termina, para você poder rever. Por favor, não envie informações sensíveis ali. Não lemos essas conversas como rotina, e ninguém da nossa equipe participa delas - mas veja a seção sobre denúncias e moderação abaixo para o único caso em que alguém da nossa equipe pode olhar.
7. Denúncias, bloqueio e moderação
As mensagens são verificadas automaticamente em relação a uma lista de palavras proibidas antes de serem enviadas; nenhum conteúdo de mensagem é enviado a um provedor de IA para isso. Os ciclistas podem denunciar uma mensagem e bloquear outro ciclista dentro do app. Quando há uma denúncia, ou quando um ciclista reclama para nós, alguém da nossa equipe pode ler a conversa em questão para responder e decidir se remove uma mensagem ou suspende uma conta. O acesso a isso é restrito aos administradores. Guardamos as denúncias, e as mensagens que foram removidas, para que uma reclamação mantenha suas evidências.
8. Serviços de terceiros que usamos
O CrankHub depende de alguns serviços de terceiros para funcionar: provedores de IA como a OpenAI, para classificar mensagens no chat da comunidade e filtrar spam, aos quais o texto dessas mensagens pode ser enviado para essa finalidade; o Login do Google, se você escolher entrar com sua conta Google; a Twilio, para entregar códigos de verificação por SMS no seu celular; o Firebase (Google) e o Apple Push Notification service, para entregar notificações push no seu aparelho; e o OpenStreetMap, que fornece os blocos de mapa sobre os quais nossos mapas são desenhados. Não vendemos seus dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade.
9. Processamento automatizado
O CrankHub não tem assistente de IA nem chatbot. A IA é usada nos bastidores apenas para duas tarefas específicas: classificar mensagens no chat da comunidade e filtrar spam. Para essas tarefas, o texto da mensagem em questão pode ser enviado dos nossos servidores a um provedor de IA como a OpenAI. Por favor, não inclua informações sensíveis (dados de pagamento, dados médicos ou outros dados de categoria especial) no que você publicar.
10. Notificações
Enviamos as notificações de pedais e de notícias que você escolheu receber, e notificações sobre os pedais de que você participa - incluindo mensagens nos chats deles. Para entregá-las, guardamos um token de notificação do aparelho, e você pode cancelar a qualquer momento pelo app ou escrevendo para nós.
11. Retenção e segurança dos dados
Guardamos suas informações só pelo tempo necessário para prestar o serviço e adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para protegê-las contra perda ou acesso não autorizado. As localizações ao vivo são a exceção no sentido contrário: são apagadas assim que o compartilhamento para ou o pedal termina.
12. Seus direitos e a exclusão da conta
Você pode ver e atualizar seu perfil a qualquer momento. Também pode excluir sua conta de forma permanente dentro do app: Perfil → Excluir conta. A exclusão apaga permanentemente seu perfil, suas inscrições em pedais, suas bikes e o restante dos seus dados pessoais; isso não pode ser desfeito. As mensagens que você enviou no chat de um pedal continuam visíveis para os ciclistas que estavam naquele chat, sem o seu nome. Você também pode nos pedir para remover seus dados escrevendo para [email protected], e responderemos em um prazo razoável.
13. Cookies e armazenamento local
Nosso site usa o mínimo de cookies e de armazenamento local do navegador - principalmente para lembrar suas preferências de idioma e de tema claro ou escuro.
14. Menores de idade
O CrankHub é destinado a usuários a partir de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos.
15. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Quando isso acontecer, publicaremos a versão atualizada nesta página com uma nova data.
16. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, fale com a gente em [email protected].
17. Quem opera o CrankHub
O CrankHub é operado pela Drubit Raid Ltd (número de registro da empresa 514746064), 26 Harokmim St., Holon 5885849, Israel. Telefone: +972 74-703-4060. E-mail: [email protected].